深入一线 极致服务——共享铸造(银川)第四党支部多措并举提升服务水平


内容描述:

共享铸造(银川)第四党支部所在的数字化管理中心,负责着公司大部分基础管理的工作。工作中,第四党支部充分发挥党员示范作用,深入业务一线,提出多项措施,提升服务水平。
       抓培养,提技能
       员工的技能水平直接决定着产品质量的好坏。所以,员工技能提升迫在眉睫。第四党支部以计划为龙头,以技能鉴定、技能比武、荣誉申报等重点工作为抓手,以质量奖励、三零产品等奖励措施为切入点,深入一线,提升服务水平,推动员工成功。
       针对每年一次的国家职业技能鉴定,第四党支部印发复习试题,组织公司培训师讲授历年真题,邀请公司内部专家出具鉴定试题……在这样的坚持中,公司鉴定通过率连年攀升,2019年鉴定合格率为80%。周到的鉴定服务工作,赢得了现场员工的一致好评。
       比武历来是公司的亮点工作。第四党支部不满足于现状,推陈出新,开发出“部门级+公司级”比武的双重模式。月度比武奖励技能积分,年度技能比武奖励丰厚的现金。如此一来,现场员工参与热情暴涨。“共享技术能手”荣誉的退出,再一次将现场员工们比武的热情推上了新的高度。目前,公司已形成完整的比武流程和模式,这对员工技能水平提升有了深远的影响。
       争荣誉,重关怀
       近几年以来,自治区、银川市和集团公司出台了一系列的人才政策。如何为员工积极争取荣誉,第四党支部开动脑筋,强化业务能力,提升服务水平。第四党支部认真学习荣誉申报文件精神,积极筹备申报材料,按时高质量送报材料。自治区技术能手、银川市金牌工人等荣誉的获得,极大地促进了工匠精神在一线的迅猛生长。一线员工,也可以站在舞台上,获得如此殊荣。
       同时,公司也细化人文关怀工作,将认为关怀纳入月度宣传评价中。谁家有喜事了,谁家生宝宝了,谁家孩子中状元了……第四党支部协同其他党支部,全力做好人文关怀,提升员工的存在感。
       细致、周到的服务,需要用心去做。第四党支部将服务水平提升列为支部重点工作,全力推进,取得了良好的效果。第四党支部将继续铭记初心,致力于提升服务水平,为员工谋幸福。
 
坚持技能比武提质量
 
狠抓理论考试强基础
 
实施人文关怀暖人心
 
细致周到服务鉴初心


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